¿es importante capacitar a los trabajadores?
La capacitación en un ambiente laboral es la base de toda empresa exitosa, permite preparar a los empleados ante cualquier circunstancia que se presente tanto dentro como fuera de la organización.
Aquellas organizaciones comprometidas con la calidad de gestión de sus empleados invertirán el capital necesario para que sus empleados desarrollen las capacidades y aptitudes más idóneas y de esta manera lograr el mejor rendimiento de su capital humano.
¿Qué se busca con la capacitación laboral?
A través de la capacitación del personal se busca mejorar distintos aspectos vinculados al desempeño del trabajador como por ejemplo conocimientos, habilidades, conductas y demás factores que puedan o no determinar el desenvolvimiento de una o más personas dentro de la empresa.
Dentro de los tres aspectos fundamentales para la capacitaciones se determina la habilidad, dado que es la facilidad para realizar una tarea con eficiencia siempre teniendo a la mano los recursos y tiempos establecidos acordes a la complejidad de la tarea a realizar.
Se busca además, buenas actitudes ya que son los marcos de referencia -normalmente emocionales- a través de los cuales se crean los juicios de opinión, juzgamos realidades y condicionamientos de la conducta. Este último también representa un factor a la hora de realizar una capacitación ya que es la forma de actuar y relacionarse con el mundo.
¿Cómo capacitar a los empleados?
Cada organización establece sus propios parámetros para capacitar a su fuerza laboral en función de los intereses de la empresa y al área determinada, sin embargo, hay una serie de pasos regulares que toda organización debería seguir.
En primera instancia, se debe determinar qué tipo de capacitación se va a realizar, ya que existen distintas capacitaciones como por ejemplo, si una persona está ingresando a la empresa, o por el contrario, si se trata de implementar un nuevo software o sistema de gestión.
Luego, se harán las reuniones de capacitación o en su defecto se harán llegar manuales especiales que ayudarán a cada uno de las personas involucradas a comprender y entenderlos cambios que se están llevando a cabo.
Una vez completada la formación, se pondrán en marcha los nuevos conocimientos adquiridos para el buen funcionamiento de la organización. Al tratarse de aprendizaje se debe realizar seguimiento de forma periódica para evaluar si la capacitación está siendo bien implementada o si es necesario reforzar los conocimientos.
Ventajas y desventajas de la capacitación laboral
Las capacitaciones laborales en sus diferentes ámbitos obtienen grandes ventajas y desventajas tanto para los empleados como para las empresas. Se encuentran ventajas como:
-Aumenta la seguridad de los empleados: cuando el personal de una empresa está debidamente capacitado, se percibe un entorno más seguro para todos ya que se encuentran preparados ante cualquier contingencia que pueda ocurrir.
-Aumentan los niveles de productividad: si los empleados de una organización están capacitados, la productividad y efectividad aumenta y se mantiene a lo largo del tiempo, estableciendo una empresa bien constituida de cara al público.
-Sencillo aprendizaje: las capacitaciones son un modelo de aprendizaje bastante sencillo e intuitivo por lo cual se puede impartir desde cualquier modalidad, desde una presentación, una charla o a través de dinámicas.
Entre las desventajas encontramos:
-Altos costos: las capacitaciones generan altos costos de inversión que no todas las empresas están dispuestas a realizarlas, como desventaja esto representa que los equipos de trabajos estarán menos preparados ante una contingencia.
-No previene de todos los accidentes: si bien una capacitación se realiza para prevenir e instruir al personal, es poco probable poder cubrir todos los accidentes que puedan ocurrir, como por ejemplo, los accidentes naturales.
-Requiere una persona especializada: una óptima capacitación requiere de una persona especializada, que puede o no estar dentro de la organización implica además un costo elevado.
¿Cómo reconozco que se necesita capacitación en mi organización?
Existen distintos factores que pueden determinar si es necesario realizar una capacitación, entre las cuales podemos encontrar:
-El personal no se adapta a las nuevas tecnologías: si recientemente se han adoptado nuevas herramientas como softwares o máquinas.
-Rotación de personal o nuevo empleado: es necesario capacitar si se realiza una rotación en el personal o si una persona está ingresando a la organización.
-Nuevas legislaciones: debemos entender el contexto tanto interno como externo para que la organización pueda funcionar de forma correcta, por ello, si un Estado implementa nuevas leyes es necesario estudiarla y comprenderla sobre todo si la ley afecta directamente los intereses de la empresa.
